S.S.S

1. KARGO VE TESLİMAT
• Siparişimi ne zaman kargoya verirsiniz?
Siparişleriniz titizlikle hazırlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi nedir?
Dünyanın neresinde olursanız olun, kargoya verildikten sonra teslimat süremiz ortalama 7-14 iş günü arasındadır.
• Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Hayır. Tüm dünyaya ve tüm ülkelere kargo tamamen ücretsizdir. Herhangi bir alt limit olmaksızın, kapınıza kadar olan gönderim maliyeti bize aittir.
2. İADE VE DEĞİŞİM
• Hangi ürünleri iade edebilirim?
Sadece kullanılmamış, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satışa uygun (yeniden satılabilir) durumda olan ürünlerin iadesini kabul ediyoruz.
• Hangi ürünlerin iadesi mümkün değildir?
Hijyen koşulları gereği; iç giyim, gecelik ve tenle doğrudan teması bulunan ürünlerin iadesi veya değişimi kesinlikle yapılmamaktadır. Lütfen siparişinizi oluştururken bu kuralı göz önünde bulundurunuz.
• İade süresi ne kadardır?
Ürününüz elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
3. ÖDEME VE GÜVENLİK
• Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Global bir alışveriş deneyimi için Shop Pay altyapısını kullanıyoruz. Tüm dünyadan kredi kartları ve banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca, seçili ülkelerde geçerli olan Klarna (Şimdi al, sonra öde) seçeneği de ödeme sayfamızda mevcuttur.
• Ödemem güvende mi?
Evet. Ödemeleriniz Shopify’ın dünya standartlarındaki güvenlik protokolleri ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz tarafımızca asla saklanmaz.