Cozy of Us – Kargo & Teslimat Politikası

Sipariş Hazırlık Süresi
Tüm siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi
Ürünlerimiz yurt dışı lojistik merkezimizden doğrudan adresinize gönderilmektedir. Global gönderim ve gümrük süreçleri nedeniyle teslimat süresi Türkiye’nin her yerine ortalama 12-25 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimatlar hava yolu üzerinden sağlanır. Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde nadiren de olsa birkaç gün gecikme yaşanabilir.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile paketinizin yurt dışından çıkışını ve Türkiye gümrük girişini adım adım takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Gümrükleme süreçleri ve vergiler tarafımızca yönetilmektedir.

Sorumluluklar

• Yanlış adres, eksik bilgi veya alıcıya ulaşılamaması gibi müşteri kaynaklı sorunlarda teslimat gecikebilir. Bu durumda sorumluluk müşteriye aittir.

• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı Cozy of Us sorumlu tutulamaz; ancak süreci yakından takip ederek size destek oluruz.

Vergiler
Ürün fiyatlarımıza KDV ve tüm vergiler dahildir. Teslimat sırasında müşteriden hiçbir ek ücret talep edilmez.