P.F.R.

1. ENVÍO Y ENTREGA
• ¿Cuándo envían mi pedido?
Sus pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de haber sido preparados con esmero.
• ¿Cuál es el plazo de entrega?
Independientemente de dónde se encuentre en el mundo, nuestro plazo de entrega es de aproximadamente 12 a 25 días hábiles después del envío.
• ¿Tengo que pagar gastos de envío?
No. El envío a todo el mundo y a todos los países es totalmente gratuito. El coste de envío hasta su puerta, sin límite mínimo, corre por nuestra cuenta.
2. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
• ¿Qué productos puedo devolver?
Solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido usados, que no tengan la etiqueta arrancada, que tengan el embalaje original intacto y que estén en condiciones de ser revendidos.
• ¿Qué productos no se pueden devolver?
Por motivos de higiene, no se realizan devoluciones ni cambios de ropa interior, lencería y productos que tienen contacto directo con la piel. Tenga en cuenta esta norma al realizar su pedido.
• ¿Cuál es el plazo de devolución?
Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su producto.
3. PAGO Y SEGURIDAD
• ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Utilizamos la infraestructura de Shop Pay para una experiencia de compra global. Puede pagar con tarjetas de crédito y débito de todo el mundo. Además, la opción Klarna (Compre ahora, pague después), disponible en países seleccionados, también está disponible en nuestra página de pago.
• ¿Mi pago es seguro?
Sí. Sus pagos están protegidos por los protocolos de seguridad de Shopify, que cumplen los estándares mundiales. Nunca almacenamos la información de su tarjeta.